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能耗監測及能源管理運維服務

康派智能能耗在線監測系統及能源管理系統運維服務可包含系統調試/運維工程師現場服務費;遠程處理服務;遠程運維服務;年包服務等,不同的運維服務類型會有不同的服務項及報價。

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康派智能能耗在線監測系統運維服務介紹

一、能耗在線監測系統基本服務

1.1康派智能能耗在線監測系統(含端設備)運維

 
服務項包含:系統調試/運維工程師現場服務費;遠程處理服務;遠程運維服務;年包服務等,此外會由運維人員評估現場服務天數(以車票起止時間算)后進行費用核算。具體詳情價格可咨詢我司客服人員。

1.2 非康派智能能耗在線監測系統(含端設備)運維


①三年包服務
(含:一臺端設備及能耗在線監測系統的更換、一套能耗系統調試費、三年包運維費),在三年包運維服務范圍內需要去現場次數不超過5次/年;不含歷史數據導入等。
 
②端設備租賃
 按年支付
(含一臺端設備及能耗在線監測系統、遠程運維費,不含調試費,若端設備如果使用過程中如果人為損壞,需要原價賠償等。具體詳情價格可咨詢我司客服人員。
 

二、能耗在線監測系統增值服務

①遠程服務類服務項

數據恢復服務
網絡維修服務
數據無法恢復重新調試服務
政府平臺變更重新對接服務

②年包服務類服務項

數據恢復服務
網絡維修服務
數據無法恢復重新調試服務
政府平臺變更重新對接服務

③過保且無續保類服務項

數據恢復服務
網絡維修服務
數據無法恢復重新調試服務
政府平臺變更重新對接服務
 

三、配件產品

①遠程服務類和年包服務類

硬盤128G(工業級+系統)
主板
高配主板
電源
轉接板
內存
管理機、Lroa模塊、儀表等產品

②過保且無續保類

硬盤128G(工業級+系統)
主板
高配主板
電源
轉接板
內存
管理機、Lroa模塊、儀表等產品
 

康派智能能源管理系統運維服務介紹

一、能源管理系統基本服務

服務項包含

①系統調試/運維工程師現場服務費

由運維人員評估現場服務天數(以車票起止時間算)后進行費用核算。此項服務費不含長途交通費。長途交通費單獨核算后一塊收取。服務費+長途交通費到賬后運維人員再出發,或銷售擔保后出發。含稅。
 

②機器巡檢服務

服務器資源、采集設備和通訊管理機的狀態、系統調度任務、系統運行狀態的系統遠程監控。+遠程服務
 

③人工巡檢服務

服務器資源、采集設備和通訊管理機的狀態、系統調度任務、系統運行狀態的人工遠程監控。+遠程服務
 

④遠程服務

系統補丁的升級維護;反饋問題的處理;電話回訪。
 

⑤機器大包服務

服務器資源、采集設備和通訊管理機的狀態、系統調度任務、系統運行狀態的系統遠程監控。+遠程服務+現場服務+自產硬件維修
 

⑥人工大包服務

服務器資源、采集設備和通訊管理機的狀態、系統調度任務、系統運行狀態的人工遠程監控。+遠程服務+現場服務+自產硬件維修
 

二、能源管理系統增值服務

①續保和在保類

遠程恢復服務
網絡維修服務
系統數據問題排查服務
數據無法恢復重新部署服務

②過保且無續保類

遠程恢復服務
網絡維修服務
系統數據問題排查服務
數據無法恢復重新部署服務
 
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